Tijdelijk label aanmaken als je vervoerder niet bereikbaar is
Updated
by
Stan
Heeft je vervoerder een storing en lukt het aanmaken van een zending niet? Print dan een tijdelijk label. Je zet het pakket weg en maakt het echte verzendlabel later aan. Zo loopt je inpakproces gewoon door.
Wat is een tijdelijk label?
Een tijdelijk label is een A6-label met een barcode die naar de bestelling verwijst. Het is geen zending:
- GoedGepickt maakt geen zending aan bij de vervoerder
- Er gaat geen track & trace of statuswijziging naar je webshop of marketplace.
- Het label telt niet mee in de fulfilmentfacturatie.
Op het label staat in grote letters dat het een tijdelijk label is en geen verzendlabel. Verder zie je:
- de barcode van de bestelling
- het ordernummer en de naam van de webshop
- de naam van de ontvanger (geen adres)
- de afdrukdatum en het collonummer, bijvoorbeeld 2/3
- de verzendmethode, als die op de bestelling bekend is
- je opmerking, met je initialen ervoor
Het label heeft geen logo van GoedGepickt of de vervoerder. Zo verwissel je het niet met een echt verzendlabel.
Tijdelijk label aanmaken
Je kunt op vijf plekken een tijdelijk label maken.
In het zendingscherm
- Klik onderin het zendingscherm, bij Download pakbon, op Tijdelijk label aanmaken.
- Controleer het aantal colli. Dit is al ingevuld met het aantal uit het zendingscherm.
- Vul eventueel een opmerking in.
- Print of download het label.
Na een mislukte zending
Lukt het aanmaken van een zending niet? Dan zie je onderin een rode balk. Klik daar op Tijdelijk label aanmaken.
Via Bestelling acties
Open de bestelling en kies in de dropdown Bestelling acties voor Tijdelijk label aanmaken.
Bij aandacht vereist
Markeer je een bestelling als aandacht vereist? Vink dan Genereer ook een tijdelijk label aan. De reden die je invult komt als opmerking op het label. Handig om bij de verzamelde producten te leggen.
Voor meerdere bestellingen tegelijk
- Ga naar Bestellingen en selecteer de bestellingen.
- Kies de bulkactie Tijdelijke labels aanmaken.
Je maakt in één keer labels voor maximaal 100 bestellingen.
Printen
Het label is A6, net als je verzendlabels. Het komt dus uit dezelfde labelprinter.
- Gebruik je PrintNode? Dan stuur je het label direct naar je printer. Ondersteunt je labelprinter ZPL, dan print GoedGepickt het label als ZPL.
- Zonder PrintNode open je het label als pdf en print je het via je browser.
Je kunt een tijdelijk label altijd opnieuw printen.
Wat gebeurt er met de bestelling?
De bestelling krijgt de aanduiding Wacht op verzendlabel.
- Je vindt de bestelling in het tabblad Wacht op verzendlabel in het besteloverzicht. Het getal bij het tabblad toont hoeveel bestellingen er wachten.
- De bestelling staat niet meer in de tabbladen open en in behandeling.
- De bestelling komt niet meer in picklijsten. Zo pick je hem niet per ongeluk opnieuw.
- In de bestellinggeschiedenis zie je wie het label wanneer maakte, het aantal labels, de opmerking en de foutmelding van de vervoerder als die er was.
Fulfilmentklanten zien de bestelling gewoon in open en in behandeling staan.
Echt verzendlabel aanmaken
Is de storing voorbij?
- Scan de barcode op het tijdelijke label. De bestelling opent direct.
- Maak de zending aan zoals je gewend bent.
- Plak het echte verzendlabel over het tijdelijke label.
Je kunt ook via het tabblad Wacht op verzendlabel de bestellingen een voor een openen. Na het aanmaken van een zending ga je direct door naar de volgende wachtende bestelling.
De aanduiding Wacht op verzendlabel verdwijnt vanzelf zodra je een zending aanmaakt, of als de bestelling wordt afgerond of geannuleerd. Wil je de aanduiding zelf weghalen? Kies in de bestelling voor Wachten op verzendlabel verwijderen.
Rechten
Voor tijdelijke labels is een apart recht: Tijdelijke labels aanmaken. Dit staat standaard aan. Wil je niet dat iedereen tijdelijke labels maakt? Zet het recht uit bij de rol via Instellingen > Gebruikers > Rollen & rechten.
Veelgestelde vragen
Kan ik een pakket met een tijdelijk label versturen?
Nee. Er is geen zending bij de vervoerder en er staat geen adres op het label. Maak altijd eerst een echt verzendlabel aan.
Krijgt mijn klant een mail of track & trace?
Nee. Je webshop en klant merken niets van een tijdelijk label. Dat gebeurt pas bij het echte verzendlabel.
Werkt dit bij elke vervoerder?
Ja. Een tijdelijk label maak je los van je verzendprovider.