Sendcloud shipping rules gebruiken
Updated
by
Marleen
In deze handleiding leggen we uit hoe je Sendcloud shipping rules kan gebruiken via GoedGepickt.
Wat zijn Sendcloud shipping rules?
Shipping rules zijn regels die je in je eigen Sendcloud-account instelt. Met zo’n regel bepaal je automatisch welke vervoerder en verzendmethode Sendcloud gebruikt, op basis van voorwaarden zoals gewicht, land, orderbedrag of de gekozen verzendmethode in je webshop.
In GoedGepickt kun je aangeven of Sendcloud die regels mag uitvoeren op de zendingen die jij vanuit GoedGepickt aanmaakt. Dat is handig als je bijvoorbeeld meerdere contracten bij één vervoerder hebt.
Instellen in GoedGepickt
- Ga naar Instellingen > Verzendproviders
- Klik op je Sendcloud-verzendprovider
- Scroll naar Configuratie
- Zet de instelling Gebruik Sendcloud shipping rules aan of uit
Let op: shipping rules gaan vóór op je keuze in GoedGepickt
Maakt GoedGepickt bijvoorbeeld een zending aan met “Servicepoint - S”, maar heb je in Sendcloud een shipping rule die iets anders voorschrijft, dan wint de shipping rule. Wat je in GoedGepickt instelt, maakt op dat moment niet meer uit.
Gebruik je de shipping rules in Sendcloud eigenlijk niet, of weet je niet zeker of ze er staan? Zet de instelling dan op uit. Je zendingen worden dan altijd aangemaakt op basis van de gegevens uit GoedGepickt en dat voorkomt onduidelijkheid.
Probleem: er wordt een andere verzendmethode gebruikt dan ik in GoedGepickt heb gekozen
Herken je dit? Je maakt in GoedGepickt een zending aan met een bepaalde verzendmethode, maar in Sendcloud staat er iets anders. Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken.
Oorzaak 1: je shipping rule in Sendcloud is te streng ingesteld
Een shipping rule werkt alleen als de voorwaarde matcht. Staat er in je regel de voorwaarde “is” DHL servicepoint, dan wordt de regel alleen toegepast bij een exacte match op die waarde. Wijkt de doorgegeven verzendmethode ook maar iets af (bijvoorbeeld “DHL servicepoint - Large” in plaats van “DHL servicepoint”), dan valt de order buiten de regel en kiest Sendcloud iets anders.
Te streng | Beter |
als verzendmethode is DHL servicepoint, dan... | als verzendmethode bevat DHL servicepoint, dan... |
Oorzaak 2: je webshop is óók direct aan Sendcloud gekoppeld
Heb je naast GoedGepickt ook een directe koppeling tussen je webshop en Sendcloud? Dan staat de bestelling (met verzendvoorkeur) al in Sendcloud voordat GoedGepickt er iets mee doet. De gegevens uit GoedGepickt komen namelijk pas in Sendcloud terecht op het moment dat jij de zending in GoedGepickt aanmaakt.
Zo controleer je dit: kijk in Sendcloud of de verzendoptie bij een bestelling al gevuld is terwijl je de zending in GoedGepickt nog niet hebt aangemaakt. Is dat zo, dan komt die waarde niet uit GoedGepickt en heeft de shipping rule er al iets mee gedaan.
Waar ligt het niet aan?
Als de verzendmethode in Sendcloud wordt gewijzigd, gebeurt dat altijd in Sendcloud zelf, door de shipping rules die daar actief zijn. GoedGepickt levert de gegevens aan, maar heeft geen invloed op wat Sendcloud daarna met de shipping rules doet.
Loop daarom altijd eerst deze punten na:
- Staat Sendcloud shipping rules gebruiken aan in GoedGepickt? Zo ja, en gebruik je ze niet bewust, zet het dan uit
- Welke shipping rules staan er in je Sendcloud-account, en staan de voorwaarden op “is” of op “bevat”?
- Is je webshop ook nog direct aan Sendcloud gekoppeld?
Klopt alles aan jouw kant en blijft het misgaan? Neem dan contact op met Sendcloud, zij kunnen de toepassing van de regels aan hun kant nakijken.
Vragen?
Kom je er niet uit? Neem gerust contact op met onze supportafdeling, we helpen je graag verder.