Wat betekent 'onbekend product' achter een bestelregel in een bestelling?
Updated
by
Stan
In deze handleiding leggen we uit wat een 'onbekend product' betekent in GoedGepickt.
Wat is een onbekend product?
Staat er een product in een verkoopbestelling met erachter vermeld: (Onbekend product)? Dan houdt dit in dat er een product aan de bestelling is toegevoegd vanuit de webshop, zonder een koppeling in GoedGepickt. Dit kan zich voordoen op het moment dat het product in de webshop geen productcode / SKU bevat.
In GoedGepickt tonen we deze onbekende producten wél, zodat hier actie op ondernomen kan worden. Het is per verkoopplatform verschillend of achteraf de SKU-code wel bij het product in de bestelling wordt geplaatst. Indien je de SKU-code hebt toegevoegd aan het product, kan je de bestelling opnieuw proberen te synchroniseren.
Een andere oorzaak kan zijn dat een product is verwijderd uit GoedGepickt nadat de bestelling geïmporteerd is door GoedGepickt, waardoor het product achteraf niet meer gevonden kan worden in de bestelling.
Vragen?
Nu weet je wat een onbekend product betekent in GoedGepickt. Zijn er toch nog onduidelijkheden, heb je andere vragen of ideeën? Neem dan contact met ons op, wij helpen je graag!